Domande frequenti sull'utilizzo dell'eshop Tecnobit


Il sistema permette di pagare direttamente con carta di credito o prepagata (inclusa postepay), dei seguenti circuiti:

  • Visa
  • Mastercard
  • Maestro
  • American Express
  • Diners
  • Discover
  • JCB

Inoltre permette il pagamento tramite PayPal

Il sistema per ora non prevede la possibilità di acquisto tramite bonifico. Per acquisti con bonifico contattaci al 0424-568534 o scrivendo a servizioclienti@tecnobitmail.com

I tempi di consegna vairiano in base al tipo di prodotto che acquisti:

Licenze ed abbonamenti software

Alla conferma dell'ordine riceverai subito per email le istruzioni per poter scaricare e installare il software acquistato e le istruzioni per attivare la tua licenza, successivamente entro 2 giorni lavorativi riceverai i codici per attivare la licenza, o ti verrà attivato l'abbonamento acquistato e inviata conferma per email.

Corsi online e video-corsi scaricabili

Alla conferma dell'ordine riceverai subito per email le istruzioni per accedere alla tua area personale online da dove potrai acedere ai corsi acquistati e/o scaricare i file video e altro materiale relativo ai corsi acquistati. Entro 2 giorni lavorativi il tuo account verrà abilitato alla visione e downlaod dei corsi.

Libri

Entro 3 giorni lavorativi dal tuo acquisto spediremo il tuo libro all'indirizzo da te indicato all'acquisto. In caso di indirizzo sbagliato verrai contatto dal nostro staff per correggere i tuoi dati di spedizione. All'avvio della spedizione riceverai per email un link e un codice di tracciamento per poter tracciare lo stato della spedizione direttamente dal sito del corriere. Solitamente la spedizione avviene entro 1 giorno lavorativo.

Alla conferma dell'ordine riceverai subito un'email di conferma tuo indirizzo email, ed eventualmente anche all'indirizzo email dell'amministrazione (sempre indicato da te in fase d'acquisto). L'email di conferma contiene un link per poter scaricare la fattura in formato PDF. Inoltre in qualsiasi momento potrai accedere al tuo account alla sezione Ordini/Fatture per visualizzare l'elenco di tutti i tuoi ordini e scaricare le relative fatture.

Entro 2 giorni lavorativi dal tuo acquisto invieremo la fattura elettronica all'Agenzia delle Entrate, che a sua volta (dopo qualche giorno) la inoltrerà a te sul programma/servizio che utilizzi per la gestione delle fatture. Se per caso non ricevi la fattura elettronica entro 10 giorni lavorativi dal tuo acquisto di consigliamo di consultare eventuali notifiche sul portale Cassetto Fiscale dell'Agenzia delle Entrate. Per ulteriori informazioni o supporto contattaci al 0424567729 o scrivendo a servizioclienti@tecnobitmail.com